2026拉斯维加斯工程机械展：临工重机全球发布ProCare服务品牌 打造全生命周期价值伙伴

2026-05-04 22:30:03来源：互联网

刚刚落幕的2026拉斯维加斯工程机械展上，临工重机迎来了自身发展的重要里程碑——正式面向全球发布全新服务品牌ProCare，宣告从传统设备制造商向服务赋能者的全面转型，承诺成为客户信赖的“全生命周期价值伙伴”。这一举措不仅是临工重机服务战略的升级，也为全球工程机械行业的服务模式变革提供了新方向。 ProCare的问世并非一蹴而就，而是临工重机多年来深耕服务战略的厚积薄发。2024年上海宝马展期间，临工重机董事长于孟生提出“产品力+服务力=品牌力”的经营理念，直言服务是企业核心竞争力，更是中国企业在全球市场长远发展的关键支撑。2025年，公司首届客户节上，总裁张善睿进一步发布“时刻在线，始终可靠”的服务承诺，将卓越服务战略推向新高度，彰显了打造全球客户信赖伙伴的决心。此次ProCare的全球发布，意味着临工重机的服务理念完成了品牌化、体系化的升级，也让其全球服务战略从理念层面落地为可执行的实战方案。 ProCare并非单一的服务项目，而是一套贯穿设备全生命周期的价值体系。从客户初次接触临工重机产品开始，服务就已启动——团队会深入了解客户的作业场景、需求痛点，量身定制最适配的设备解决方案，而非简单完成设备销售。进入日常运营阶段，全天候的响应机制、遍布全球的配件网络，全力保障设备出勤率，让客户实现“买来即用、高效运转”。当设备进入更新换代周期，基于全生命周期的数据积累，临工重机不仅能提供精准的维修保养支持，还能为客户提供最优的置换、升级建议，帮助客户最大化资产价值。 为了让每一项服务承诺都落到实处，临工重机构建了坚实的全球服务网络，并设定了一系列可量化的效能指标。目前，公司拥有3大制造基地、16个海外仓储中心、超过400家全球服务站点，将服务能力直接前置到客户身边；针对设备故障问题，48小时内解决率超过90%，有效延长设备运行时间；服务覆盖范围上，200公里半径可触达超过80%的客户核心作业区域，确保无论客户身处全球何地，都能快速获得专业服务。 当前，工程机械行业技术迭代加速，客户需求日趋多元化，如何为客户创造超越设备本身的长期价值，成为行业共同思考的课题。临工重机此次发布ProCare服务品牌，正是给出了自己的答案：在存量竞争时代，卓越服务将成为企业赢得未来的核心力量。未来，临工重机将跳出短期交易思维，以长期价值为锚点，与全球客户携手同行，共同推动行业朝着更高效、更可持续的方向发展。