2023芝加哥NRA餐饮展：擎朗智能两款配送机器人亮相 加速北美服务场景智能化落地

2026-05-12 06:35:27来源：互联网

5月20日，由全美餐饮协会主办的2023 NRA SHOW（国际餐饮及酒店用品展）在美国芝加哥正式开幕。商用服务机器人领军企业擎朗智能携Pickup、T-MAX两款全新配送机器人参展，不仅带来适配不同餐饮场景的智能解决方案，更向业界展示了其在北美市场的深耕成果与技术实力。 展台上，两款机器人针对不同餐饮场景的精准设计，吸引了众多参展商和从业者驻足体验。Pickup聚焦休闲正餐场景，搭载多模态交互系统，用餐者通过扫码、语音指令即可自主完成取餐操作，全程无需服务员介入，有效压缩取餐环节的时间成本，助力餐厅提升运营效率。另一款T-MAX则瞄准私人包厢配送需求，针对包厢配送距离远、餐盘重量大、私密性要求高的痛点，凭借稳定的重载能力和精准的自主导航，完成无接触的远距离配送，既保障用餐隐私，又减轻服务人员的工作负担。 作为北美服务机器人赛道的知名品牌，擎朗智能过去一年在当地市场的拓展步伐显著加快。目前，其机器人已覆盖北美21个州（省）的36个城市，渗透餐饮、酒店、养老、影院、商超等多个服务领域，并与全球多家知名企业达成深度合作：洲际酒店集团（大中华区）、温德姆酒店集团（亚太地区）、华盛顿杜勒斯机场希尔顿酒店等多家国际酒店引入其机器人提供服务；Ruby Tuesday、Gyu-Kaku Japanese BBQ等餐饮品牌，以及The Bicycle Casino&Hotel等娱乐场所，也借助擎朗机器人优化运营流程。此外，擎朗智能还与加拿大养老领域最大集采机构SGP Purchasing Partner Network、墨西哥B2B市场最大经销商Syscom达成战略合作，进一步拓宽了北美市场的服务半径。 4月底，擎朗智能刚刚以唯一官方机器人赞助商的身份，参与了加拿大最大餐饮服务展会RC SHOW，并现场部署5台智能机器人提供服务支持，其产品的稳定性和实用性获得了当地从业者的广泛认可。 在不同服务场景中，擎朗机器人的价值各有体现。餐厅里，机器人承担送餐、回盘、外卖配送等工作，让服务更精准高效，优化顾客用餐体验；酒店场景下，机器人可完成前台迎宾导引，以及24小时物品配送，为客人带来兼具科技感与隐私性的专属服务；养老院中，机器人不间断的送物服务，减轻了护理人员的工作强度，提升了老人的入住体验；电影院里，机器人安静配送食品饮料，让观影者享受无干扰的用餐时光。 能实现多场景的高效适配，源于擎朗智能在技术研发上的持续投入。旗下机器人搭载先进的人工智能算法、机器视觉感知、自主定位导航等核心技术，可灵活应对复杂环境，为各行业提供可靠、安全的智能解决方案。 擎朗智能国际业务部总经理程林文在展会现场表示，参与NRA SHOW这样的行业盛会，是与北美客户深度交流的绝佳机会。“我们希望通过展示最新产品，帮助客户提升运营效率、改善服务品质，创造更独特的用户体验。”他透露，未来擎朗智能会继续聚焦北美市场需求，迭代产品与解决方案，推动智能服务机器人技术的普及应用。 随着北美服务行业对智能化升级的需求日益迫切，擎朗智能将持续深化当地市场布局，通过商用服务机器人这一新型用工模式，助力行业降本增效，同时不断探索更高智能化水平的产品，推动商用服务机器人行业的整体发展，为北美服务行业的数智化转型注入持续动力。