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三天辗转近千公里三一重工刘烈获评2025年度优秀服务工程师

2026-05-07 12:36:42来源：互联网

三一重工服务工程师刘烈凭借去年劳动节假期的硬核抢修表现，获评2025年度优秀服务工程师。短短三天里，他辗转近千公里，接连解决三起煤矿设备紧急故障，用专业与担当为客户筑牢生产保障防线。去年5月1日凌晨1点，川煤新维煤矿的掘进机突发故障，生产陷入停滞。刚进入梦乡的刘烈接到报修电话，立刻起身收拾工具出发。彼时正值五一假期高速车流高峰，他星夜驱车400公里，赶在黎明时分抵达矿场。顾不上旅途疲惫，他换好下井装备就钻进狭窄潮湿的巷道——昏暗的灯光下，他快速排查设备状况，精准锁定液压泵故障点。随后的13个小时里，他蹲在设备旁反复调试、更换部件，直到当日下午，掘进机终于重新启动，为客户避免了重大生产损失。抢修刚结束，刘烈又接到配件调拨的紧急任务。他连升井后的洗漱都顾不上，立刻驱车赶往宜宾库房，全程跟进关键配件的出库、发运流程，确保物资第一时间送达需求现场。忙完这些已是深夜，他在服务区简单泡了碗泡面，就在车里蜷缩着小憩了几个小时。 5月2日清晨，400公里外的龙门峡南煤矿传来截割臂损坏的消息，刘烈再次踏上征程。截割臂的更换与校准工序复杂，加上井下空间狭小、作业条件艰苦，抢修难度不小。他一边指导矿上工人辅助配合，一边精准把控每一步安装细节，连续奋战16小时后，终于在5月3日凌晨3点让设备恢复正常运转。三天时间，三次紧急奔赴，近千公里的路程，刘烈用高效的排障能力和坚韧的意志，赢得了客户的高度认可。不久后，客户专程送来一面印着“技术精湛，服务暖心”的锦旗，以此表达对他的谢意。从深夜的高速路到幽深的矿井巷道，刘烈的脚步从未停歇。作为三一重工的服务工程师，他把“守护客户生产”的责任融入每一次抢修中，用汗水与专业诠释着岗位担当，也为三一服务的金字招牌增添了一抹亮眼的底色。

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