坚守一线铸口碑 三一桩机表彰2025年度六位优秀服务工程师

2026-05-04 04:39:04来源：互联网

2026年开篇之际，桩工机械领域标杆企业三一桩机揭晓2025年度优秀服务工程师名单，六位常年扎根一线的服务工程师凭借过硬技术与赤诚服务获此殊荣。他们全年奔波在设备运维现场，以24小时待命的坚守践行“一切为了客户，创造客户价值”的服务承诺，用行动书写了三一服务人的责任篇章。 在华南市场，入司11年的高级服务工程师范方辉是公认的服务标杆。全年完成421单服务订单，不仅拿下桩机类服务综合排名第一，更保持着订单满意度100%、零差评零投诉的亮眼纪录。去年一次设备疑难故障排查中，他连续奋战13小时攻克难题，大幅缩短设备停机时间，助力客户按期完成工期，还收到了客户送来的“技术精湛，服务一流”锦旗。同属华南分公司的祖东赫，全年完成388单服务订单，订单满意度、到达及时率均达100%，完工及时率98%，还为团队提供了60次技术支持。去年一次深夜，客户设备突发故障，他连夜驱车450公里赶到现场，历经12小时专业维修，成功守住客户关键施工节点，赢得客户的认可与表扬。 华北区域的两位工程师同样战绩斐然。唐静在服务数据上表现突出：订单满意度100%，到达及时率99%，完工及时率100%，一键召请率98%，还在公司技能比武个人赛中拿下第三名。去年一次设备停工故障，他抵达现场后连续14小时排查问题，协调配件完成更换，24小时内就解决了故障，让客户赞不绝口。高级服务工程师张腾全年完成316单服务订单，订单满意度100%，到达及时率99%，一键召请率更是达到100%。曾有客户紧急召请处理故障，他顶着烈日连轴转16小时抢修，确保了重点项目的施工进度，凭借精湛技术与负责态度获得客户高度好评。 西南地区的高级服务工程师李红歌，用实际行动践行着“一切为了客户”的理念。他的服务数据同样亮眼：订单满意度99%，一键召请率、到达及时率均为100%，完工及时率98%。去年春节期间，他时刻牵挂客户开工设备，主动上门开展预防性检查与维护，为节后施工顺利启动保驾护航。 驻守西北的高级服务工程师石程，去年完成了50单跨界服务订单，订单满意度100%，一键召请率99%，到达及时率100%。曾遇设备突发故障、工期告急的情况，他顶风冒雪奔赴现场，在零下25摄氏度的极寒环境中完成维修，用“客户第一、使命必达”的信念保障了客户施工进度。 站在2026年的新起点，三一桩机将带领全体服务工程师继续深耕一线，持续优化服务品质，为客户创造更大价值，助力桩工机械行业高质量发展。多年来，三一服务始终初心不改，用匠心守护每一位客户的信赖。