山推赴晋开展春季专项服务 为工程复工筑牢设备保障

2026-05-02 06:09:36来源：互联网

随着气温回升，山西各地工程建设陆续进入复工旺季，设备高效稳定运转成为抢赶工期的关键支撑。近日，山推针对山西区域启动春季客户关爱专项服务，服务团队深入各市县施工一线，为客户提供设备巡检、操作培训及需求对接等一站式支持，全力保障工程顺利推进。 针对春季施工设备启动频繁、负荷加大易引发故障的特点，山推服务团队为当地客户的摊铺机、铣刨机等主力机型开展免费“健康筛查”。技术人员逐一检查发动机、液压系统、电气线路、制动装置及润滑系统等核心部件的运行参数，仔细排查潜在隐患，现场完成设备调试、清洁及常规保养，确保每台设备以最佳状态投入作业。与此同时，服务团队还面向现场操作手和维保人员开展实操教学——从规范操作流程、日常保养要点，到常见故障预判和应急处置技巧，通过现场演示、手把手指导，帮助客户提升设备管理与维护能力，减少故障频次，延长设备使用寿命。 在走访过程中，服务团队与项目负责人、设备操作手面对面沟通，细致了解客户在设备使用效率、配件供应时效、服务响应速度等方面的实际需求，并建立“需求台账+整改清单”的双重管理模式，对客户提出的问题实行“当场解决、限时办结、跟踪回访”的全闭环处理机制。针对客户关心的配件保障、延保政策、设备置换及金融支持等问题，服务人员逐一给出专业解答，并结合不同施工工况和设备使用习惯，为客户量身定制个性化服务方案，从设备选型指导到日常维护支持，从应急维修响应到专属服务权益，让客户切实感受到“用车无忧”的贴心保障。 截至目前，这场春季专项服务已覆盖太原、大同、吕梁、长治等山西主要施工区域，累计服务新老客户百余家，完成设备巡检百余台，现场解决设备故障及操作问题数十项，收集客户优化建议十余条。专业的技术指导、高效的响应速度、贴心的服务细节，赢得了客户的一致认可。 从产品研发到售后服务，“客户满意”始终是山推的核心准则。此次春季专项服务，是山推深耕区域市场、深化全生命周期服务理念的具体实践。未来，山推将持续以专业的技术、可靠的配件、贴心的响应，与广大客户携手同行，为国家基础设施建设贡献更多力量。