【文章标题】三一重工刘烈获评2025年度优秀服务工程师：三天千里驰援 筑牢客户生产防线

2026-04-30 00:45:22来源：互联网

近日，三一重工2025年度优秀服务工程师名单正式公布，一线服务人员刘烈凭借数次紧急驰援的硬核表现成功入选。去年五一假期那场跨千里、连轴转的设备抢修，正是他日常工作中“以客户为先”的生动注脚。 去年5月1日凌晨1点，一阵急促的电话铃声惊醒了熟睡中的刘烈——川煤新维煤矿的掘进机突发故障，整条生产线彻底停滞，客户急得团团转。没有片刻犹豫，他抓起工具箱就冲出门，顶着五一假期的高速车流，连夜驱车400公里赶往矿区。天刚蒙蒙亮，他连早饭都没顾上吃，换好工装就下了井。狭窄潮湿的巷道里，煤尘混着潮气裹住全身，刘烈蹲在故障设备旁，凭借扎实的技术功底快速排查，很快锁定了液压泵故障点。接下来的13小时里，他守在设备旁拆检、更换、调试，直到当日下午，掘进机重新发出熟悉的轰鸣，客户悬了一整夜的心终于落了地。 刚升井洗完澡，刘烈又接到配件调拨的紧急任务。他来不及吃一口热饭，立刻驱车赶往宜宾库房，协调关键物资的发出事宜。等忙完所有流程，已是深夜，他在高速服务区买了一碗泡面充饥，随后在车里蜷缩着小憩了几个小时。5月2日清晨，龙门峡南煤矿截割臂损坏的消息传来，刘烈没有丝毫迟疑，再次踏上了400公里的征程。井下作业空间有限，更换截割臂需要精密协作与校准，他带领矿上工人一步步拆解、安装、调试，连续奋战16小时，终于在5月3日凌晨3点让设备恢复了运转。 短短三天，刘烈辗转近千公里，接连解决三起紧急设备故障，为客户避免了巨额生产损失。他的付出得到了客户的高度认可，事后对方专程送来写有“技术精湛，服务暖心”的锦旗，对他及三一服务团队表达诚挚感谢。 在三一重工的服务队伍中，刘烈是无数坚守一线服务人员的缩影。从深夜的高速路到幽深的矿井巷道，他的脚步始终追随着客户的需求，用专业技术与坚韧意志筑牢生产保障防线，也让“三一服务”的口碑在行业中愈发响亮。 微信扫一扫，小程序中看资讯 本篇稿件内容系出于传递信息之目的自第三方网站转载，行业企业、终端用户投稿。若对稿件内容有任何疑问或质疑，请立即与本网站联系，本网站将迅速给予回应并第一时间做出处理 （）。 三一重工设备推荐 相关资讯 2026太原煤机展！三一亮点抢先看！ 倒计时开始！2026太原煤机展即将盛大开幕时间：2026年4月22日-24日地点：太原潇河国际会展中心展位：室外B02参展主题绿色开采，智领未来向。 2026-04-21 标签： 三一重工 三一海工电动集卡登陆泰国！ 近日，三一海工向泰国客户成功交付一批SM4602T0BEV电动集卡。这批绿色大力士已在港口投入实战，以极致效率与可靠性。 2026-04-16 标签： 三一重工 查看更多