2025年度三一桩机优秀服务工程师出炉 六位一线工匠以专业守护客户价值

2026-04-26 18:55:37来源：互联网

作为国内桩工机械领域的领军企业，三一桩机始终把“以客户为中心，创造极致价值”刻进服务的每一环。过去一年里，数百名服务工程师穿梭在全国各地的施工一线，在烈日下、寒风中24小时待命，用脚步丈量责任，以专业化解难题。岁末年初之际，三一桩机正式公布2025年度优秀服务工程师名单，六位来自不同区域的一线匠人凭借出色的表现获此殊荣。 华南区域的范方辉已经在三一桩机服务岗位坚守11年，是业内公认的资深技术骨干。2025年他完成421单服务订单，不仅实现了订单满意度100%，更保持着入司以来零差评、零投诉的纪录。去年一次设备突发疑难故障，他连续13小时蹲守现场排查维修，硬生生把设备停机时间压缩到最短，帮客户保住了关键工期，事后客户专程送来“技术精湛，服务一流”的锦旗致谢。 同样来自华南的祖东赫，全年完成388单服务订单，满意度、到达及时率均达100%，及时完工率也高达98%，还为团队提供了60次技术支持。去年深夜，某项目设备突发故障危及工期，他二话不说驱车450公里赶至现场，连续12小时精准维修，成功帮客户守住了施工节点，赢得客户的高度认可。 华北区域的唐静，在服务数据上交出了亮眼答卷：订单满意度100%、到达及时率99%、完工及时率100%、一键召请率98%，还在公司技能比武个人赛中拿下第三名。去年一次设备停工故障，他抵达现场后连续14小时逐一排查问题，协调配件快速更换，最终在24小时内解决故障，让客户的施工进度重回正轨。 华北另一位高级服务工程师张腾，全年完成316单订单，满意度100%，到达及时率99%，一键召请率更是达到100%。去年接到客户紧急召请后，他从正午烈日一直奋战到深夜星辰，连续16小时抢修设备，确保了重点项目的进度，用过硬的技术和负责的态度打动了客户。 西南区域的李红歌是高级服务工程师，去年他的订单满意度99%，一键召请率、到达及时率均为100%，完工及时率98%。春节期间，当大多数人与家人团聚时，他始终心系客户施工需求，主动对即将开工的设备进行预防性检查和维护，用实际行动践行着服务初心。 西北区域的石程同样是高级服务工程师，2025年完成50单跨界服务订单，订单满意度100%，一键召请率99%，到达及时率100%。去年冬季，某项目设备突发故障，工期告急，他顶着刺骨寒风奔赴现场，在零下25摄氏度的极寒环境中持续作业维修，用“客户第一、使命必达”的信念，为客户解决了燃眉之急。 站在2026年的新起点，三一桩机将带领全体服务工程师继续深耕一线，持续打磨服务品质，用更专业的技术、更贴心的守护，为客户创造更大价值，助力行业高质量发展。多年来，三一服务始终初心不改，这份坚守，值得每一位客户的信赖。